Für unser Team in Bremen suchen wir eine/n

First Level Support / Kundendienst, all genders

Du unterstützt das First- und Second Level Support Team und bist die Schnittstelle zwischen Technik und Kunde
Du kommunizierst mit Kunden via E-Mail, Telefon, Teams, etc.
Du nimmst Bugs oder Anforderungen auf und klärst dies mit der Technik
Du koordinierst und erstellst Aufgaben für das IT-Team
Du testest bereits erfolgte Umsetzungen
Bestandsdatenpflege
Die Nachverfolgung der User-Anfragen im Support gehört ebenso zu Deinen Aufgaben
Du übernimmst die Umsetzung kleinerer Kundenprojekte im CMS-System

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Informatikkaumann, Fachinformatiker oder eine andere kaufmännische oder technische Ausbildung mit
Affinität zu IT-Themen und webbasierten Lösungen
Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen Office Programmen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert

Karrierebegleitung: Wir sind die perfekten Begleiter für deine Karriere! Unser Ziel ist es, dir den idealen Weg für deine berufliche Entwicklung zu ebnen. Gemeinsam entdecken wir, welche Optionen und Herausforderungen bei unseren Projekten auf dich warten.
Wertschätzung: Dein Beitrag wird geschätzt und trägt maßgeblich zum Erfolg der Projekte bei.
Weiterbildung: Wir entwickeln uns stetig weiter und bieten dir die Chance, an Schulungen und Weiterbildungen teilzunehmen, um deine Fähigkeiten und Kenntnisse auf dem neuesten Stand zu halten.
Teamzusammenhalt: Feiere Erfolge und stärke den Teamgeist bei großartigen Team-Events und Teambuilding-Aktivitäten.
Flexibilität: Genieße die Vorzüge von flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen, um deine Work-Life-Balance zu optimieren.
Stabilität: Unbefristete Stabilität im Arbeitsverhältnis.
Benefits & Gesundheit: Nutze die Vorteile von EGYM Wellpass und weiteren Corporate Benefits